Obchodní podmínky internetového obchodu Sweet Store
Platné a účinné od 7. 10. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese sweetstorelib.cz. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Prodávající

• Mykola Mogyla, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona
• IČO: 17727090
• Sídlo: Smetanova 2190/15a, 466 01 Jablonec nad Nisou
• Provozovna (výroba a osobní kontakt): Tanvaldská 299, Liberec
• Telefon: +420 728 500 426
• E-mail: sweetstationcz@gmail.com
• Prodávající není plátcem DPH.

2. Zboží a ceny
Nabízíme cukrářské výrobky – jedlé hrnečky, kakaové bomby a sady. Složení a alergeny jsou uvedeny u každého produktu. Fotografie mají ilustrativní charakter; jde o ruční výrobu, proto se vzhled jednotlivých kusů může mírně lišit.
Všechny ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, proto DPH neúčtuje. K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení a případně dárkové balení (+30 Kč za každé balení). Celková cena včetně dopravy je zobrazena v košíku před odesláním objednávky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku odešlete vyplněním formuláře v košíku a kliknutím na tlačítko pro odeslání objednávky. Před odesláním si můžete obsah košíku i zadané údaje zkontrolovat a opravit. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího (e-mailem, SMS nebo telefonicky). Pokud zboží nelze dodat, prodávající vás bez zbytečného odkladu kontaktuje a případně již přijatou platbu vrátí. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce; uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby.

4. Platební podmínky

• Platba kartou online (Visa, Mastercard) – platbu zpracovává platební brána Stripe. Údaje o kartě prodávající nevidí ani neukládá.
• Dobírka – zaplatíte při převzetí zásilky.

Doklad o zaplacení (prodávající není plátcem DPH) zašleme na požádání e-mailem.

5. Doprava a dodání
Zboží doručujeme po celé České republice prostřednictvím služby Balíkovna (Česká pošta):

• doručení na adresu (kurýr) – 125 Kč,
• doručení na výdejní místo Balíkovna – 95 Kč,
• od 1 500 Kč je doprava zdarma.

Objednávku zpravidla odesíláme následující pracovní den po jejím potvrzení (u platby kartou po přijetí platby). Doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Uvedené lhůty jsou orientační.
Při převzetí zásilku zkontrolujte. Je-li obal zjevně poškozený, sepište s dopravcem záznam o poškození nebo zásilku nepřevezměte a kontaktujte nás.
Nepřevezme-li kupující zásilku na dobírku, má prodávající právo požadovat úhradu nákladů na doručení a vrácení zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení stačí poslat e-mailem na sweetstationcz@gmail.com nebo písemně na adresu provozovny; můžete využít vzorový formulář níže.
Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy:

• o dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou trvanlivosti,
• o dodání zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• o dodání zboží upraveného podle přání spotřebitele (např. personalizované nápisy).

Ostatní zboží zašlete zpět nepoškozené, nepoužité a v původním obalu do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení nese kupující. Peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty (u dobírky na bankovní účet, který nám sdělíte), nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, odpovídá kupující.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Mykola Mogyla, Tanvaldská 299, Liberec, e-mail: sweetstationcz@gmail.com

• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……
• Datum objednání / datum obdržení: ……
• Číslo objednávky: ……
• Jméno a příjmení: ……
• Adresa: ……
• Číslo účtu pro vrácení peněz: ……
• Datum a podpis (pouze u listinné podoby): ……

7. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. U potravin s vyznačeným datem minimální trvanlivosti nebo datem použitelnosti lze vady uplatnit do konce tohoto data; u ostatního zboží do 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na sweetstationcz@gmail.com (ideálně s fotografií zboží i obalu a číslem objednávky) nebo v provozovně. Potvrzení o přijetí reklamace vám pošleme e-mailem. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění; podle povahy vady vám nabídneme nové zboží, slevu nebo vrácení peněz. Oprávněnou reklamaci včetně účelně vynaložených nákladů hradí prodávající.
Vadou není rozdíl ve vzhledu daný ruční výrobou ani poškození způsobené nevhodným skladováním po převzetí (čokoládu skladujte v suchu při teplotě do 20 °C).

8. Mimosoudní řešení sporů a dozor
Stížnosti vyřizujeme na e-mailu sweetstationcz@gmail.com. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/adr (návrh lze podat i elektronicky).
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonávají Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz) a v rozsahu živnostenského oprávnění příslušný živnostenský úřad.

9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení
Prodávající může tyto obchodní podmínky měnit; na objednávku se vždy použije znění platné v okamžiku jejího odeslání. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 7. 10. 2026.